سياسة التحويلات المباشرة والحسابات المعتمدة

تؤسس هذه السياسة لمبدأ جوهري في منصة سيبرا: قيمة العقد تُحوَّل مباشرة بين حسابي المنشأتين، ولا تستلمها المنصة ولا تحتفظ بها ولا تخصم منها. 1. التحويل المباشر يحوّل صاحب الحمولة قيمة العقد من حساب منشأته إلى الحساب البنكي المعتمد للناقل مباشرة عبر القنوات المصرفية. والمنصة ليست جهة دفع ولا أمينة على الأموال ولا طرفًا في التحويل. 2. دور المنصة التوثيقي تثبت المنصة بيانات الحساب البنكي لمقدم الخدمة في نسخة ثابتة (Snapshot) غير قابلة للتعديل لحظة قبول العرض، وتتيح إشعار «تم التحويل» مع إرفاق إيصال إلزامي، وتوثق تأكيد الاستلام الصادر عن مقدم الخدمة، وتجيز الدفع الجزئي وتعدد الحوالات وتتابع مجموع ما ورد في مقابل قيمة العقد. 3. الإيصال وتأكيد الاستلام إشعار «تم التحويل» والإيصال المرفق به ليسا إثباتًا بوصول المبلغ؛ فالمرجع في وصول المبلغ هو تأكيد الاستلام الذي يصدره مقدم الخدمة أو ما يثبت مصرفيًا. وتستحق عمولة المنصة عند تأكيد الاستلام. 4. الحساب البنكي المعتمد لكل منشأة حساب بنكي واحد معتمد باسمها تثبته شهادة آيبان. ولا يتاح تعديل الحساب مباشرة؛ بل بطلب تغيير مرفق به شهادة آيبان جديدة وخطاب رسمي، ويخضع لموافقة مشرفين اثنين، ثم فترة حماية مدتها 48 ساعة قبل التفعيل، مع إشعار برسالة نصية (SMS) — حمايةً من الاحتيال. 5. إظهار بيانات الحساب تظهر بيانات الحساب البنكي لطرفي العملية بعد قبول العرض فقط، ولا تظهر في الإعلانات ولا لغير طرفي العملية. 6. مسؤولية الأموال تقع مسؤولية التحويل وصحته ووصوله على الطرفين ومصارفهما؛ والمنصة لا تضمن وصول المبالغ ولا تديرها، ودورها توثيق ما يبلغها وما يؤكده الطرفان. 7. رسوم المنصة رسوم الاشتراك والعمولات وحدها تُسدَّد للمنصة عبر مزود المدفوعات PayMob، وهي منفصلة تمامًا عن قيمة العقود. الجهة المشغلة: شركة بوابة التكامل لتقنية المعلومات — منصة سيبرا (sebra.io) هذه السياسة سارية من تاريخ نشرها وتحدَّث بإشعار داخل المنصة.