الأسئلة الشائعة

المنشآت السعودية فقط: أي منشأة بسجل تجاري ساري وترخيص نشاط ذي صلة — ناقلون مرخصون أو أصحاب حمولات من المنشآت الصناعية والتجارية. لا نقبل الأفراد ولا الحسابات الشخصية، وكل طلب يخضع لمراجعة يدوية قبل التفعيل.

لا، إطلاقًا. قيمة العقد تُحوَّل مباشرة من الحساب البنكي المعتمد لصاحب الحمولة إلى الحساب البنكي المعتمد للناقل. سيبرا تسجّل مرجع التحويل لتوثيقه فقط، وليست طرفًا في مسار الأموال ولا تدير محافظ أو حسابات ضمان.

عمولة ثابتة: 1% من قيمة العقد. تُحتسب وتُعرض في ملخص الاتفاق قبل توقيع الطرفين، وتُفوتر بشكل مستقل بعد الإغلاق. لا توجد رسوم إضافية على النشر أو العروض أو التنبيهات.

الاشتراك يمنح منشأتك عضوية كاملة لمدة سنة: نشر الفرص والسعات دون حدود، تقديم العروض واستقبالها، الوصول للسجلات الموثقة والتقارير، وخدمة الوساطة في النزاعات. الاشتراك غير قابل للاسترداد بعد تفعيل العضوية.

يراجع فريق التوثيق السجل التجاري وترخيص النشاط ووثيقة العنوان الوطني مقابل المصادر الرسمية، ويتحقق من هوية المفوّضين بالتوقيع. بعد الاعتماد يُربط حساب بنكي واحد باسم المنشأة ويُعتمد قناة وحيدة للتحويلات. تستغرق المراجعة عادة يومي عمل.

التواصل التفاوضي على الفرصة يجب أن يتم داخل المنصة ليُحفظ في سجلها. ما يحدث خارج السجل لا تعترف به سيبرا عند النزاع، وقد يؤدي التحايل المتعمد لإخراج الصفقات من المنصة إلى إيقاف العضوية وفق سياسة الاستخدام المقبول.

يُفتح نزاع من داخل الصفقة، فيتوقف الإغلاق ويراجع فريق الوساطة السجل الموثق كاملًا: ملخص الاتفاق، المحادثات، مرجع التحويل، وإثباتات التسليم. يُبت في النزاع وفق سياسة النزاعات المنشورة، ويُسجَّل القرار في سجل الطرفين.

لا. ملخص الاتفاق يُختم عند توقيع الطرفين ولا يقبل التعديل. إذا تغيّرت الظروف يتفق الطرفان على إلغاء الصفقة وفق سياسة الإلغاء، ثم تُنشأ فرصة جديدة بالشروط المعدلة إن رغبا.

بعد كل إغلاق موثق يقيّم كل طرف الآخر على الالتزام بالبنود والمواعيد وجودة التوثيق. التقييمات مرتبطة بصفقات فعلية مغلقة فقط — لا يمكن لأي منشأة تقييم أخرى دون صفقة موثقة بينهما.

صفحات سيبرا العامة لا تعرض أي بيانات أعضاء أو صفقات. داخل السوق المغلق يرى الأعضاء الموثقون الفرص المنشورة وبيانات التوثيق الأساسية للأطراف المتعاملة فقط. التفاصيل المالية والتحويلات لا تظهر إلا لطرفي الصفقة، وتخضع كلها لسياسة الخصوصية المنشورة.