سياسة المستندات والإثباتات

توضح هذه السياسة أنواع المستندات والإثباتات في منصة سيبرا ومتى تُطلَب وكيف تُحفَظ وتُعتمد. 1. الأنواع - مستندات التوثيق: السجل التجاري وهوية المالك وخطاب التفويض وشهادة الآيبان. - إثباتات المدفوعات: إيصال التحويل الإلزامي المرفق بإشعار «تم التحويل». - إثباتات التنفيذ: بوالص الشحن ومحاضر ووثائق التسليم وصور الحمولة وبيانات المركبة والسائق والتوقيعات والرموز. - الفواتير: فاتورة العملية عند طلبها، وفاتورة رسوم سيبرا. 2. متى تُطلب يُطلَب كل إثبات في مرحلته: مستندات التوثيق عند التقديم، وإيصال التحويل عند إشعار «تم التحويل»، وإثباتات التنفيذ في مراحل العملية، والفاتورة خلال مهلة 7 أيام عند طلبها من صاحب الحمولة. 3. الاعتماد تُراجَع المستندات والإثباتات إداريًا أو تُعتمد بقبول الطرف الآخر بحسب نوعها وحالة العملية؛ وقد تُطلَب مستندات بديلة عند الرفض أو عدم الاكتمال. 4. الحفظ والخصوصية تُحفَظ الملفات بصيغة خاصة ولا تُتاح إلا لأصحاب العلاقة عبر روابط موقعة مؤقتة، ويُوثَّق الاطلاع عليها في السجل. 5. الحجية يُعتمد السجل الموثق — بما فيه المستندات والإثباتات — مرجعًا عند النزاع وفق سياسة النزاعات والوساطة، ويُحتفَظ به للمدد النظامية وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات والسجلات. 6. مسؤولية الصحة يتحمل مقدم المستند مسؤولية صحته وحداثته؛ ويُعَد تقديم مستندات مزورة أو مضللة مخالفة جسيمة تستوجب الإيقاف والإجراءات النظامية. الجهة المشغلة: شركة بوابة التكامل لتقنية المعلومات — منصة سيبرا (sebra.io) هذه السياسة سارية من تاريخ نشرها وتحدَّث بإشعار داخل المنصة.